Однажды на одной из английских фабрик вышел из строя
паровой генератор. Каких только специалистов не приглашал фабрикант, но никто
не смог его починить. И вот однажды пришёл незнакомый человек и сказал, что
может починить генератор. Фабрикант удивился, но решил дать мастеру шанс.

Аккуратно и методично тот начал простукивать
различные участки машины, внимательно прислушиваясь к звукам, которые издавала
металлическая поверхность. За десять минут он простучал датчики давления,
термостаты, подшипники и соединения, где, как он предполагал, находится
повреждение. Затем он подошёл к одному из коленчатых соединений и нанёс
несильный удар молотком. Эффект был мгновенным. Что-то сдвинулось, и паровой
генератор заработал.

Фабрикант долго благодарил мастера и попросил
его прислать счет, где были бы расписаны все виды работ. Вот что было написано
в счете: «За десять минут простукивания — 1 фунт. За знание того, куда нужно
ударить — 9999 фунтов. Итого: 10000 фунтов».

Вывод: профессионализм — это не умение что-то сделать, а умение сделать
именно то, что нужно в данной ситуации.